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中国人民大学新时代社会工作咨询服务中心福州“两企三新”实践团队第一周调研工作有序推进
2025-05-23 文：社会学院 图：社会学院为深入贯彻习近平总书记关于“发展新时代社会工作”的重要指示精神，中国人民大学新时代社会工作咨询服务中心积极探索“基层出题、团队答题”的创新实践路径，通过将高校研究力量嵌入地方治理体系，推动理论知识与一线实践深度融合。本次由中国人民大学组织的“两企三新”调研团队，于5月6日正式抵达福州，开展为期一个月的实地调研和授课协同任务。
实力精心部署，六大板块助力调研起步
抵榕当日，调研团队在闽江学院召开首次组会。会议由中国人民大学吕楠老师、王阳老师主持，鼓楼区委领导、闽江学院崔艳芳老师及两校师生共同参与。组会内容丰富、安排紧凑，围绕六大关键板块展开：
课程说明：明确调研的核心任务、背景与定位；
调研工具：介绍田野调查常用工具与使用方法，帮助同学们做好准备；
纪律安全：强调团队协作过程中的安全意识与行为规范；
工作机制：确立小组分工，设立总负责人，细分为学术、财务、宣传三大职能组，确保任务落实落细；
望闻问切：提出以“望”观察现场、“闻”参与互动、“问”深度访谈、“切”分析反思的四维调研方法，帮助同学们在田野中锤炼观察力与研究感知；
问答环节：就调研方法、应对策略、伦理问题等内容进行深度交流与答疑。
在会议中，闽江学院师生给予了热情欢迎，为本次调研工作的顺利启动营造了良好的氛围。两校团队的密切协作，也成为此次调研的一大亮点。
协同并进，调研团队有序开展实地走访
5月7日起，“两企三新“调研团队分组奔赴福州市各主要社区，深入企业点位（如超市、快递站、配送仓）开展面对面访谈与问卷调查。调研重点聚焦从业人员工作中的情绪体验与应对、社会融合、职业历程与规划、情绪感受、一老一小等现实议题。
具体行程如下：
5月7日
团队分别前往凤湖、金牛山、大凰山、锦江、万象城等社区的多家超市进行初轮调研，团队在完成现场观察和问卷投放后，晚上展开集中复盘，优化策略。
团队于凤湖社区永辉超市的调研
团队于万象城ole超市、
金牛山社区山姆超市的调研
团队在锦江社区永辉超市调研
并于晚间开启复盘
5月8日
调研团队走访兴园社区、怡山社区、福屿社区，重点调研快递与新零售行业配送员的工作状况，指导被调研者理解并完成问卷填写。
团队于兴园社区德邦快递、怡山社区极兔快递、福屿社区永辉超市的调研
5月9日
团队深入象山社区内部配送仓及洪山桥配送点，首次建立与点位站长和配送员的初步信任关系，为深度调研铺垫基础。
团队前往象山社区、
洪山桥的调研点进行调研
5月12日
调研师生团队前往永辉天泉路仓、湖景路分店、万象城等地，进一步强化访谈质量，同时与社区工作人员沟通调研反馈，闽江学院学生也全程参与，进行观摩与学习。
团队前往永辉天泉路仓、湖景路分店、
万象城调研点进行的调研
在整个过程中，调研团队始终坚持“实事求是、贴近现场”的原则，通过“望闻问切”的调研路径不断优化实践经验，确保数据质量与伦理标准并重。
调研工作的顺利推进离不开闽江学院的大力支持与积极配合。在实际调研中，两校师生联合行动，互为补充、彼此成就，真正体现了高校科研服务社会、服务基层的应有担当。
